ご来場頂いた全てのお客様に気持ちよくご利用頂くため、規約・ルール・マナーを守ってご利用ください。
１．営業時間
◆センターハウス
１０時～１７時
※一部、オートサイトの利用者向けに、トイレやシャワー設備は夜間開放しているが、利用者が居ない日については営業時間に準じる
◆オートサイト
１４時チェックイン開始 ～ 翌１１時チェックアウト
事前のご連絡無く、１７時を超えた場合は、チェックイン出来ない場合がある。
また、２１時を過ぎた場合、事前のご連絡があった場合でもチェックインをお断りし、当日ノーショウとする場合がある。
◆コテージ
１５時チェックイン開始 ～ 翌１１時チェックアウト
事前のご連絡無く、１７時を超えた場合は、チェックイン出来ない場合がある。
また、２１時を過ぎた場合、事前のご連絡があった場合でもチェックインをお断りし、当日ノーショウとする場合がある。
◆炭火炉
１１時チェックイン ～ １４時チェックアウト
事前のご連絡無く、１２時を超えた場合は、チェックイン出来ない場合がある。
また、１３時を過ぎた場合、事前のご連絡があった場合でもチェックインをお断りし、当日ノーショウとする場合がある。
２．キャンセル、日程変更について
◆キャンセル・日程の変更料金
１４日前：無料
７～１４日：５０％
７日以内：１００％
ノーショウ：１００％
※ノーショウとは予約があるにも関わらず、来店がない事
※オートサイト、コテージ、炭火炉、バーベキューハウスのご予約に関して全て適用
※警報を伴わない雨、風などの天候不順を理由とするキャンセルはキャンセル料が必要
※天候不順時のご来店については、お客様がお持ちの道具、装備などを総合的にご判断ください
◆キャンセル料を無料とする例外措置事項
以下の事項については、当施設側で判断をし、来店予定のご予約についてキャンセルもしくは日程変更を依頼する場合がある。
・各種警報を伴う悪天候。注意報は含まないが、暴風については現地状況を見て判断する
・台風が通過する、暴風圏に施設が含まれる恐れのある場合
・近隣の地震により、施設のある地域が震度５を超え、余震を警戒する必要があるとき
・施設への主たる道路（新宮中央線）に、土砂災害などの異常が発生した場合
・その他、施設運営上、安全性等に問題が発生すると思われる場合
３．ご利用上の注意事項、施設全域について共通事項
＜禁止事項＞
◆ペット同伴でのご利用
施設内の散歩などを含む
◆ゴミのお引き取りは原則お断り
発生したゴミはお持ち帰りください。
当施設でご購入いただいたものについてはスタッフにお問い合わせください
◆定められた場所以外、方法での焚火
◆花火のお持ち込み
◆有料施設の無断使用
◆２２時～翌６時の、施設への出入り（緊急時を除く）
◆定められた場所以外での調理をともなう飲食
◆施設の設備を故意に変形、破損しうる行為
◆ご予約を伴う施設の、ご予約頂いたお客様以外のご利用
◆施設敷地内の野草、山菜などの採取全て
◆野生動物への餌やり
◆野生動物の捕獲、持ち帰り
◆他のご利用者様のご迷惑になりうる行為の全てと、スタッフがそうと判断する事の全て
＜注意事項＞
◆ヘビ、ハチ、野草の一部など、人に害のある動植物に注意してください
◆柵を乗り越えるなどの行為は、斜面の滑落などを招くため原則、行わないでください
◆適切な場所、用具を用いた焚火も、気象条件によっては飛び火するなどの危険があります。
４．オートサイトの禁止事項
◆直火による焚火
◆大きな音の出せる器具の使用
例）エンジン発電機、スピーカー、カラオケ器具 など
◆２２時以降、大きな声を出す行為など
◆サイト内での花火
◆ご予約頂いた際にご申告頂いた人数以上でのご利用
◆その他、他のご利用者様の迷惑になりうる行為全て
５．コテージの禁止事項
◆周辺での焚火、BBQコンロ（ガスボンベ・炭）の使用、花火など火が出る行為全て
◆コテージ内（テラス・デッキを含む）での、お持ち込み頂いた加熱調理器具の使用
◆大きな音の出せる器具の使用
例）エンジン発電機、スピーカー、カラオケ器具 など
◆２２時以降、大きな声を出す行為など
◆ご予約（契約）頂いた以外のお客様のご利用
◆その他、他のご利用者様の迷惑になりうる行為全て
６．免責事項
本施設、設備、サービスの利用によって、お客様及び第三者に生じた損害においては、当社の故意又は過失に起因する場合を除き、当社は責任を負わないものとします。
◆オートサイト、コテージなど、ご利用頂いている施設内での事故、怪我、盗難など
◆施設、設備、貸し出し物品を正しくご利用頂いていない中での事故など
◆有毒生物や、野生生物からの被害
◆お客様同士のもめごと、係争の類
７．ご予約の確定
ご予約を頂き、予約が確定したときより、本規定に同意したものとする。
８．利用規約の改定
本施設、設備、サービスの定める利用規約は、利用者の同意を経ず、随時更新、改定を行うものとする。
また、改定、更新を行った際は、その旨を当サイト上にて通知する。